單項選擇題根據(jù)GB/T19001-2008，質量手冊可以不包括（）。

A.質量管理體系的范圍
B.形成文件的程序或對其引用
C.產品技術要求
D.質量管理體系過程之間的相互作用


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3.多項選擇題GB/T19001-2008杯準4.2.4條款要求，組織應編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的（）。

A.標識、檢索
B.貯存、保護
C.保留和處置
D.保存期限和處理

4.多項選擇題在對產品實施監(jiān)視和測量，在策劃的安排已圓滿完成之前，向顧客提供產品或交付服務應（）。

A.不需批準
B.適用時，經顧客批準
C.得到有關授權人員批準
D.必須得到顧客批準

5.多項選擇題對于預防措施的制定和實施應（）。

A.分析發(fā)生不符合的原因
B.針對原因采取措施
C.驗證措施的有效性
D.避免不符合的重復發(fā)生