單項(xiàng)選擇題根據(jù)對客戶期望動態(tài)的研究，客戶期望可以分為三類，以下說法不對的是（）
A.顯示期望
B.隱性期望
C.模糊期望
D.清楚期望
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1.單項(xiàng)選擇題（）對網(wǎng)上訂貨沒有需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。
A.零售客戶
B.個體工商戶
C.無證經(jīng)營戶
D.其它
2.單項(xiàng)選擇題零售客戶對網(wǎng)上訂貨沒有需求，則（）提供此類服務(wù)，不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。
A.應(yīng)該
B.可以
C.不應(yīng)
D.禁止
3.單項(xiàng)選擇題零售客戶對網(wǎng)上訂貨（）需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，不以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。
A.有
B.沒有
C.大
D.小
4.單項(xiàng)選擇題零售客戶對網(wǎng)上訂貨沒有需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，（）強(qiáng)制用手段執(zhí)行。
A.不以
B.可以
C.禁止
D.不允許
5.單項(xiàng)選擇題多渠道進(jìn)貨是零售客戶的需求，但違反了（），不應(yīng)滿足。
A.工商部門管理規(guī)定
B.煙草專賣政策。
C.環(huán)保部門
D.食品管理部門
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營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
題型：判斷題
卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型：判斷題
煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型：判斷題
卷煙營銷人員傳播品牌中，通過（）傳播的信息準(zhǔn)確、生動形象，能給客戶較強(qiáng)的親切感，是最直接、最有效的營銷傳播方式。
題型：單項(xiàng)選擇題
煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
題型：判斷題
在零售終端進(jìn)行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
題型：判斷題
營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法，可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。
題型：判斷題