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單項選擇題發(fā)卡行一級中心必須在收到凍結(jié)請求（）小時內(nèi)完成對持卡人賬戶的凍結(jié)。

A.4
B.0.5
C.1
D.3

1.單項選擇題針對柜員誤操作的請款交易，發(fā)卡行應(yīng)在（）小時內(nèi)向?qū)Ψ叫凶鞒雒鞔_查復(fù)，以確保資金安全。

A.3
B.2
C.1
D.0.5

2.單項選擇題柜員在辦理卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時多轉(zhuǎn)賬，從而柜員以柜員多存款進行請款，除了基本的憑證外，還需提供（）憑證。

A.錯賬報告
B.情況說明
C.轉(zhuǎn)賬憑條
D.柜員把多存部分的資金已歸還持卡人

3.單項選擇題對于當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的賬務(wù)差錯網(wǎng)點應(yīng)做（）處理，對于隔日發(fā)現(xiàn)的賬務(wù)差錯應(yīng)做（）處理。

A.沖正、抹賬
B.沖正、沖正
C.抹賬、沖正
D.抹賬、抹賬

4.單項選擇題對于當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的表外賬務(wù)差錯，柜員應(yīng)及時作（）交易，在抹賬憑證上注明錯賬原因。

A.0199
B.0654
C.0652
D.0328

5.單項選擇題一筆ATM取款未吐鈔交易，差錯風(fēng)險系統(tǒng)無流水，代理行網(wǎng)點長款，代理行網(wǎng)點該如何處理該筆錯賬。（）

A.貸記調(diào)整
B.請款確認(rèn)
C.行內(nèi)退單
D.聯(lián)系發(fā)卡行讓其發(fā)請款，再通過特調(diào)處理