問(wèn)答題受理零售客戶和消費(fèi)者投訴、意見(jiàn)、建議及咨詢，及時(shí)解答問(wèn)題，消除抱怨。一般在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)回復(fù)？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題信息維護(hù)工作主要包括哪三個(gè)方面？
2.問(wèn)答題分析品牌走勢(shì)主要關(guān)注品牌的哪三種趨勢(shì)？
4.問(wèn)答題需求預(yù)測(cè)工作時(shí)間要求是什么？
5.問(wèn)答題市場(chǎng)信息收集的作業(yè)要求是什么？
最新試題
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。
題型：判斷題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌中，通過(guò)（）傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象，能給客戶較強(qiáng)的親切感，是最直接、最有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
卷煙專(zhuān)賣(mài)政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
題型：判斷題
與上門(mén)拜訪給客戶相比，營(yíng)銷(xiāo)人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。
題型：判斷題
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》將對(duì)卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。
題型：判斷題
很多煙草公司對(duì)零售客戶進(jìn)行分類(lèi)評(píng)星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)向客戶宣傳分類(lèi)評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法，可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷(xiāo)售和宣傳培育的積極性。
題型：判斷題