多項選擇題信用卡促銷活動結(jié)束后，應(yīng)對活動效果及時分析，并完成信用卡促銷活動評價報告，評價報告一般包括哪些部分（）。

A.活動概述
B.活動效果分析
C.活動總結(jié)
D.客戶反饋


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1.多項選擇題活動概述部分對促銷活動的內(nèi)容進(jìn)行簡要描述，對開展情況進(jìn)行介紹，包括（）。

A.活動宣傳情況活動概述
B.活動參與情況活動效果分析
C.活動獎勵情況活動總結(jié)
D.活動總結(jié)

2.多項選擇題活動效果分析主要從哪些方面進(jìn)行（）。

A.定性
B.定量
C.成本
D.收益

3.多項選擇題活動總結(jié)是對信用卡促銷活動進(jìn)行全面的評價，包括（）。

A.總結(jié)活動設(shè)計、組織管理等方面的經(jīng)驗以及存在的問題
B.對不足之處提出改進(jìn)意見
C.形成適用于我行信用卡的促銷活動方式
D.費用控制內(nèi)容

4.多項選擇題常見的特色功能及服務(wù)包括（）。

A.分期付款業(yè)務(wù)
B.特惠商戶
C.第三方支付業(yè)務(wù)
D.積分業(yè)務(wù)以及為中高端產(chǎn)品或特色產(chǎn)品配套的增值服務(wù)

5.多項選擇題特色功能及服務(wù)具有以下特征（）。

A.應(yīng)客戶需求產(chǎn)生，方便持卡人日常用卡及生活、工作需要
B.提高產(chǎn)品附加值，提高客戶滿意度
C.種類豐富，具有不同的分類方式
D.側(cè)重于對貢獻(xiàn)度較高的客戶提供更多的功能和服務(wù)