單項選擇題在解決交往問題時，最需要做的是（）

A.抓住主要矛盾
B.抓住次要矛盾
C.盡力解決問題
D.先解決簡單問題


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1.單項選擇題列不屬于商務(wù)人士在交際場合需要注意的事項（）

A.擺正位置
B.以對方為中心
C.了解交談的禁忌
D.擺正心態(tài)

2.單項選擇題對于打電話時誰先掛斷，交際禮儀的規(guī)范是（）

A.地位低者先掛斷
B.地位高者先掛斷
C.年長者先掛斷
D.女士先掛斷

3.單項選擇題下列不屬于人際交往禮儀中溝通技巧的是（）

A.語言技巧
B.看名片技巧
C.掛電話技巧
D.問路技巧

5.多項選擇題面試前的準(zhǔn)備工作中，將下列（）進行充分準(zhǔn)備。

A.個人形象
B.面試公司資料
C.說話的聲音
D.簡歷