單項(xiàng)選擇題2012年總行再次修訂完善了個人業(yè)務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)，較上2011年度有較大改變，分值也有所調(diào)整，2012年新增檢查內(nèi)容不包括（）

A、柜員叫號后需舉手示意等候客戶
B、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需設(shè)臵辦理業(yè)務(wù)高峰時間提示牌
C、柜員對可以通過自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，在辦完業(yè)務(wù)后，向客戶做出禮貌提示
D、個人業(yè)務(wù)顧問空閑時，主動參與大堂管理，與客戶互動


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1.單項(xiàng)選擇題2012年總行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方面共包括（）

A、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
B、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
C、6大類別25項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則
D、5大類別25項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測內(nèi)容細(xì)則

4.單項(xiàng)選擇題信用卡購車分期客戶購買保險第一受益人是（）.

A.建行
B.經(jīng)銷商
C.保險公司
D.申請人本人

5.單項(xiàng)選擇題信用卡購車分期業(yè)務(wù)相對于汽車貸款，最大的優(yōu)勢在于（）

A.優(yōu)惠費(fèi)率
B.專項(xiàng)額度
C.辦理方便快捷
D.免抵押、免擔(dān)保

最新試題

有關(guān)遠(yuǎn)程授權(quán)基本要求，下列說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章的建模為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于云生產(chǎn)表述正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

20210514版本上線的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù)，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

因客戶原因產(chǎn)生的差錯，由客戶提供（）后，可按調(diào)賬流程將資金調(diào)回。

題型：多項(xiàng)選擇題

柜面集中授權(quán)業(yè)務(wù)：未滿16周歲客戶辦理業(yè)務(wù)，下列說法正確的是（）（分行差異除外）。

題型：多項(xiàng)選擇題

審核憑證及憑證記載要素是否符合相關(guān)規(guī)章制度要求是否滿足業(yè)務(wù)處理需要，重點(diǎn)包括以下內(nèi)容（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用，ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險、降成本、省工時等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開展。

題型：多項(xiàng)選擇題

《同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章采集、建模操作規(guī)程》的目的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

同業(yè)業(yè)務(wù)上門面簽人員應(yīng)向客戶出示（）證件。

題型：多項(xiàng)選擇題