單項(xiàng)選擇題中國移動從建立服務(wù)體系、充善服務(wù)流程入手,實(shí)施了“流程穿越”項(xiàng)目,讓公司的決策者、管理者和流程制訂者深入基層,親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)受理的全過程,查找服務(wù)流程中存在的問題,從而來推動業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及再造。這個案例說明該公司重點(diǎn)在進(jìn)行()

A.工期優(yōu)化
B.技術(shù)優(yōu)化
C.成本優(yōu)化
D.質(zhì)量優(yōu)化


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1.單項(xiàng)選擇題一位學(xué)生發(fā)現(xiàn)家中燈泡不亮,于是對線路進(jìn)行檢修。由于沒有切斷電源,導(dǎo)致觸電。根據(jù)這個案例,下列說法中錯誤的是()

A.人切斷電源和檢修線路是流程中的兩個環(huán)節(jié)
B.切斷電源和線路檢修的先后順序是流程的時序
C.減少切斷電源環(huán)節(jié),優(yōu)化了流程的工期
D.本案例中流程的時序是不可顛倒的

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于流程中工序的說法。正確的是()

A.工序串行能節(jié)省工期
B.工序并行能節(jié)省工期
C.工序并行一定節(jié)約成本
D.工序串行一定節(jié)約成本

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下列沒有利用降低重心高度來實(shí)現(xiàn)其穩(wěn)定狀態(tài)的結(jié)構(gòu)是()。

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關(guān)于該烘干工藝流程說法中不正確的是()。

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