A.負責辦理業(yè)務(wù)所需重要空白憑證及有價單證的領(lǐng)繳、出售、使用、保管、登記,確保賬、證相符
B.負責辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記相應(yīng)登記簿,領(lǐng)取時應(yīng)由主管授權(quán)(或?qū)徟┎⒈O(jiān)交
C.負責每日換人清點、復核當日尾箱重要空白憑證及有價單證
D.負責營業(yè)終了重要空白憑證的軋賬工作,確保所記錄的流水賬日終(日中)軋賬平衡,經(jīng)核對無誤并經(jīng)事后主管審核后整點、封箱、上雙鎖
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A.負責業(yè)務(wù)辦理間隙招待優(yōu)質(zhì)客戶的工作,并將客戶引導到最合適的服務(wù)渠道
B.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點、微笑親和、致意得體、道歉真誠服務(wù)要求,保持良好服務(wù)行為
C.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達明了、稱呼準確、問候得體、適當寒暄的服務(wù)語言規(guī)范
D.負責詳細記錄客戶信息,聆聽、發(fā)現(xiàn)客戶真實需求,為下一步客戶經(jīng)理的關(guān)系維護打下基礎(chǔ)
最新試題
為加強對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制,經(jīng)辦人在辦理內(nèi)部賬戶的記賬業(yè)務(wù)時,必須以合法、有效的原始憑證或經(jīng)主管審核后的自制憑證作賬務(wù)處理,必須按照先記賬、后審核的程序操作。
跨省通存通兌為全國轄域業(yè)務(wù),省內(nèi)通存通兌為省轄業(yè)務(wù)。
因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因,營業(yè)網(wǎng)點無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的,可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性,不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù),原則上應(yīng)先辦理業(yè)務(wù),事后再及時進行聯(lián)網(wǎng)核實。
受理機構(gòu)代開戶機構(gòu)成功辦理跨法人機構(gòu)更換存折業(yè)務(wù)后,客戶與開戶機構(gòu)之間在存款合同的權(quán)利義務(wù)發(fā)生改變。
省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。
同一營業(yè)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時,如之前已對該名客戶進行過聯(lián)網(wǎng)核查,且其身份信息未變,則必須再對其進行聯(lián)網(wǎng)核查。
電子匯兌業(yè)務(wù)是指發(fā)起機構(gòu)受理客戶委托,將款項通過農(nóng)信銀系統(tǒng)匯劃給指定異地收款人的結(jié)算方式。
個人異地通存通兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)各機構(gòu)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)限額。
在個人通存通兌業(yè)務(wù)中,當柜員發(fā)現(xiàn)錯賬,發(fā)起的補正交易受一天累計取現(xiàn)不超過20萬元的限制。
為加強對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制,營業(yè)網(wǎng)點必須指定專人負責勾對前一工作日由柜員手工入賬的內(nèi)部賬戶交易流水。