填空題客戶對(duì)錯(cuò)收的話費(fèi)提出雙倍返還的最長(zhǎng)有效期為()。
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1.單項(xiàng)選擇題客戶的個(gè)人資料和通信秘密不受侵犯,但有些情況是例外的,下列情況中不屬其中的是()。
A.因客戶提供的個(gè)人資料不準(zhǔn)確或未及時(shí)通知甲方修改個(gè)人資料而造成的客戶通信秘密泄露;
B.客戶需要要求查閱的;
C.公、檢、國(guó)安等法定機(jī)關(guān)因刑事偵察需要要求查閱的;
D.在郵遞過(guò)程中造成的通信秘密泄露。
3.問(wèn)答題話費(fèi)日收項(xiàng)目包括哪些?
4.多項(xiàng)選擇題話費(fèi)發(fā)票分為兩種,分別是以下()。
A.實(shí)收發(fā)票;
B.月結(jié)發(fā)票;
C.月結(jié)發(fā)票+實(shí)收收據(jù);
D.實(shí)結(jié)發(fā)票+實(shí)收收據(jù);
5.填空題話費(fèi)短信催繳的代碼()。
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對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
題型:多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題