問(wèn)答題屬于話費(fèi)誤差雙倍返還項(xiàng)目有哪些?
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1.單項(xiàng)選擇題為防范風(fēng)險(xiǎn),同一客戶每天成功話費(fèi)繳納次數(shù)不得超過(guò)(),每次繳納金額不得高于(),當(dāng)天累計(jì)繳費(fèi)金額不得高于(),當(dāng)月累計(jì)繳費(fèi)金額不得高于()。
A.三次,1000元,2000元,5000元;
B.二次,100元,200元,500元;
C.二次,1000元,2000元,5000元;
D.三次,100元,200元,500元;
2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)客服系統(tǒng)BOSS查詢客戶繳費(fèi)記錄,查詢次數(shù)并無(wú)限制,但僅提供近()的記錄查詢。
A.12個(gè)月;
B.3個(gè)月;
C.9個(gè)月;
D.6個(gè)月;
4.單項(xiàng)選擇題手機(jī)上網(wǎng)登錄wap.monternet.com進(jìn)入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng),選擇“掌上營(yíng)業(yè)廳”,選擇“()”欄目。
A.充值;
B.交費(fèi)功能;
C.網(wǎng)上交費(fèi);
D.充值交費(fèi);
5.問(wèn)答題什么是分戶?
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向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題
目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則()
題型:多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題