A.基站傳輸設(shè)備故障
B.局端傳輸設(shè)備故障
C.客戶端傳輸PDH光端機(jī)故障
D.接入側(cè)傳輸未驗(yàn)收光纜故障
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.必須獲得客戶授權(quán)
B.在客戶監(jiān)督之下進(jìn)行
C.在操作過(guò)程中不得擅自更改客戶設(shè)備配置
D.無(wú)需客戶允許，自行更改設(shè)備配置
A.在符合規(guī)定.條件允許的情況下，應(yīng)予滿足；
B.對(duì)客戶的不合理要求，應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕；
C.對(duì)不清楚或沒(méi)有把握回答.解決的問(wèn)題，不能當(dāng)場(chǎng)承諾，要以“客戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”為前提，做好解釋工作，并詳細(xì)記錄，請(qǐng)示上級(jí)后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶；
D.維護(hù)人員可以不理會(huì)客戶提出的咨詢其他業(yè)務(wù)類的問(wèn)題。
A.同客戶約好具體時(shí)間，就必須守時(shí)，如果是因?yàn)槿?找不到客戶地址.臨時(shí)工作變化或其它因素，導(dǎo)致遲到或不能履約，要及時(shí)告之客戶，并同客戶積極溝通，取得客戶的諒解。
B.上門拜訪時(shí)，有其它運(yùn)營(yíng)商服務(wù)人員在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)保持冷漠的敵視的態(tài)度，并與客戶溝通需換時(shí)間再來(lái)拜訪。
C.如果是第一次上門，應(yīng)注意留下自己的名片或聯(lián)系方式。
D.坐好后請(qǐng)將隨身攜帶的皮包放在腿右側(cè)的椅子上，或者放在背后，以方便拿資料，假如皮包需要放在桌子上或茶幾上時(shí)，需要征得客戶的同意。但切忌將皮包抱在懷中，要知道這樣的拿包姿勢(shì)會(huì)有損自己的專業(yè)形象，給顧客造成不好的視覺(jué)感受。
A.這是規(guī)定，就不行，沒(méi)有為什么，這是規(guī)矩！
B.快下班了，明天再說(shuō)吧！
C.我解決不了！
D.這問(wèn)題屬于業(yè)務(wù)問(wèn)題，我會(huì)向客戶經(jīng)理反饋.
A.雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。
B.雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。
C.雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。
D.腳跟并攏，腳呈“V”字型分開(kāi)，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；或雙腳平行分開(kāi)，與肩同寬。
最新試題
PDH和SDH系列的光纖數(shù)字通信設(shè)備都有統(tǒng)一的光接口標(biāo)準(zhǔn)。
GPRS的客戶端設(shè)備中，大部分的交換機(jī)、路由器支持SNMP協(xié)議以及PING測(cè)試。
PTN幀的帶寬基本單元以2M為單位遞增。
MPLS-TP不支持無(wú)連接模式,但在實(shí)現(xiàn)上要比MPLS更簡(jiǎn)單,更易于運(yùn)行和管理。
接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。
光纖通信是以微波作為信息載體，以光纖作為傳輸介質(zhì)的一種通信方式。
光放大器實(shí)際上是將電信號(hào)進(jìn)行放大，然后進(jìn)行電光轉(zhuǎn)換。
外勤人員到達(dá)客戶端后，進(jìn)行故障處理前，應(yīng)先跟客戶溝通，詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進(jìn)行排查，按照“逐段排查”的原則進(jìn)行處理。
MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設(shè)置為ACCESS和TRUNK時(shí)必須關(guān)閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設(shè)置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時(shí)必須開(kāi)啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)不通的情況。
拔光板時(shí)，規(guī)范要求先拔纖后拔板。