單項選擇題營業(yè)人員必須服從（），不應(yīng)人為中斷營業(yè)工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)安排
B.班組安排
C.指揮調(diào)度
D.服務(wù)紀律


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1.單項選擇題營業(yè)人員自覺為客戶（），嚴禁積壓、私拆、隱匿、毀棄郵件，嚴禁摔、拖、拋各類郵件。

A.保守通信
B.填寫業(yè)務(wù)單式
C.辦理業(yè)務(wù)
D.傳遞郵件

2.單項選擇題營業(yè)人員必須服從指揮調(diào)度，不應(yīng)人為中斷（）。

A.營業(yè)時間
B.營業(yè)工作
C.作業(yè)流程
D.營業(yè)收寄

3.單項選擇題營業(yè)人員不得強迫或變相強迫客戶使用（）業(yè)務(wù)。

A.增值
B.高資費
C.搭配
D.高附加值

4.單項選擇題營業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行（）制定的郵政資費標準，不擅自提高或降低收費標準。

A.主管部門
B.物價部門
C.統(tǒng)一
D.國家郵政局