單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員每日接待用戶時(shí)，要用（）貫穿于其中，始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)。
A.真誠(chéng)的微笑
B.周到的服務(wù)
C.過硬的技術(shù)
D.熟練的手法
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員必須提前五分鐘站立于（）前恭侯第一批用戶。
A.臺(tái)席
B.大廳
C.大門
D.座位
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員每日營(yíng)業(yè)前，必須提前（）分鐘站立于臺(tái)席前恭侯第一批用戶。
A.1
B.2
C.3
D.5
3.單項(xiàng)選擇題每日營(yíng)業(yè)前，要依次打開各個(gè)機(jī)器設(shè)備，登錄系統(tǒng)，使系統(tǒng)處于（）界面。
A.預(yù)備
B.正常操作
C.安全
D.登錄
4.單項(xiàng)選擇題每日營(yíng)業(yè)前，要備足備齊各種（）、用品用具、票款零錢等，合理定位，放置有序。
A.業(yè)務(wù)資料
B.業(yè)務(wù)單式
C.業(yè)務(wù)標(biāo)簽
D.業(yè)務(wù)通知
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員按照作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行收寄、封發(fā)作業(yè)，上傳總包信息，并認(rèn)真執(zhí)行（），正確使用郵政專用品。
A.交接制度
B.勾挑制度
C.平衡制度
D.三項(xiàng)基本制度
最新試題
營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題
郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
下列可用來(lái)蓋銷郵票的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營(yíng)業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。
題型：填空題
郵政營(yíng)業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題
郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
以下哪些情況屬于驗(yàn)單無(wú)效的（）
題型：多項(xiàng)選擇題