單項選擇題網(wǎng)點要進一步規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部報告制度,對涉及柜面的重大業(yè)務(wù)事項,應(yīng)及時通報班子成員。()

A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運營主管


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2.單項選擇題第一次巡檢的時間表述正確的是().

A.營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)后,客戶未到來時。
B.營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)前,客戶未到來時。
C.營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)前,客戶到來時。
D.營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)時,客戶未到來時。

3.單項選擇題大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答客戶咨詢時,以下做法中不正確的是()。

A.遞給客戶適合的宣傳材料。
B.記錄客戶咨詢的內(nèi)容。
C.婉言避開客戶咨詢所涉及問題。
D.得到正確答案后,及時電話聯(lián)系客戶,告知咨詢內(nèi)容。

4.單項選擇題營銷周例會要求網(wǎng)點()參加。

A、網(wǎng)點責(zé)任人、客戶經(jīng)理
B、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,大堂經(jīng)理
C、全體員工
D、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理

5.單項選擇題客戶經(jīng)理要全面熟悉銀行的規(guī)章制度、()、產(chǎn)品和服務(wù)。

A、自助設(shè)備
B、業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C、客戶行業(yè)信息
D、電子銀行業(yè)務(wù)

最新試題

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項選擇題

由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。

題型:單項選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項選擇題

()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。

題型:單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。

題型:單項選擇題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:單項選擇題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達到()以上”?()

題型:單項選擇題

匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。

題型:單項選擇題

二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報告。

題型:單項選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:單項選擇題