A、基于未來而非過去的提問
B、基于拓展而非細節(jié)的提問
C、基于細節(jié)而非拓展的提問
D、基于積極而非消極的提問
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、外在聆聽
B、內(nèi)在聆聽
C、聚焦聆聽
D、全身心聆聽
A、聆聽的技巧
B、提問的技巧
C、反饋的技巧
D、創(chuàng)建親和關(guān)系技巧
A、診斷問題
B、創(chuàng)造良好的溝通氛圍
C、輔導與反饋
D、制定行動計劃
A、講解式輔導
B、示范式輔導
C、觀察式輔導
D、支持式輔導
A、提前安排情景演練,可以讓參加演練的人更好展現(xiàn)知識點與挑戰(zhàn)點,觀摩的人能很快領(lǐng)會展示內(nèi)容。
B、臨時抽取人員進行情景演練不能真正反映學員對知識的領(lǐng)悟與表現(xiàn)。
C、臨時抽取人員進行情景演練可以發(fā)現(xiàn)大家學習過程中問題,能有針對性的輔導或糾正。
D、臨時抽取人員進行情景演練對導入人員要求更高,需要靈活的現(xiàn)場應(yīng)變與熟練的知識掌握。
最新試題
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復應(yīng)使用()。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負責業(yè)務(wù)授權(quán)。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達到()以上”?()
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使()。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復。
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護范圍。