A.在休息區(qū)或在大廳走動的客戶，應(yīng)該主動上前詢問
B.通過衣著、氣質(zhì)等方面判斷目標(biāo)客戶
C.對理財需求的客戶，引導(dǎo)至高柜或低柜辦理
D.要積極熱情回答客戶的問題，有求必應(yīng)
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你可能感興趣的試題
A.提高業(yè)務(wù)辦理效率
B.提高客戶對營業(yè)網(wǎng)點的第一感知
C.振奮營業(yè)人員的工作情緒
D.減少客戶排隊現(xiàn)象
A.產(chǎn)品到期提示服務(wù)
B.定投單只基金的凈值提示
C.開放日提醒
D.定投組合的及時調(diào)整
A.全員指派
B.重點指派
C.系統(tǒng)篩選
D.責(zé)任維護
A.密切關(guān)注客戶流量
B.進行彈性排班
C.緩解客戶排隊情況
D.調(diào)節(jié)柜員休息時間
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人副職
C.大堂經(jīng)理
D.運營主管
最新試題
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)（）。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯，（）應(yīng)立即組織查找，針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報上級行。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。