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填空題對供電服務中不良行為的內(nèi)部處罰分為通報批評、（）、行政處分。

1.填空題凡署名為山東電力提高服務質(zhì)量提出合理化建議，被采納的，山東電力集團公司將視情況給予（）元的獎勵。

2.填空題訴舉報電話，（）小時受理客戶投訴舉報，全省供電服務投訴舉報電話為（）。

3.填空題戶端電壓合格率：城市地區(qū)不低于（）；農(nóng)村地區(qū)不低于（）。

4.填空題靠供電：城市地區(qū)供電可靠率過到（）；農(nóng)村地區(qū)不低于（）。

5.填空題電價嚴格執(zhí)行（）電價標準，全部控制在最高限價以內(nèi)；電費張榜公布率為（），客戶電費微機制單率為（）。