單項(xiàng)選擇題“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（）。

A.個(gè)人因素
B.人際因素
C.結(jié)構(gòu)因素
D.技術(shù)因素


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1.單項(xiàng)選擇題正式溝通中，最分權(quán)化的溝通網(wǎng)絡(luò)模式是（）。

A.全通道式
B.輪式
C.鏈?zhǔn)?br /> D.環(huán)式

2.單項(xiàng)選擇題有效溝通表明了組織對(duì)內(nèi)外噪音的抵抗能力，因而和（）是連在一起的。

A.組織結(jié)構(gòu)
B.組織制度
C.組織內(nèi)部人員素質(zhì)
D.組織智能

3.單項(xiàng)選擇題正式溝通中，最集權(quán)化的溝通網(wǎng)絡(luò)模式是（）。

A.Y式
B.輪式
C.鏈?zhǔn)?br /> D.環(huán)式

4.單項(xiàng)選擇題英國(guó)大作家肖伯納曾經(jīng)說過：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理工作的啟示是（）。

A.企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗(yàn)交流重要
B.人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要
C.當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的要求格格不入
D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

5.單項(xiàng)選擇題（）適合于需要翻譯或精心編制才能使擁有不同觀念和語(yǔ)言才能的人理解的信息。

A.書面溝通
B.口頭溝通
C.工具式溝通
D.感情式溝通