填空題由于各種原因造成短信中心覆蓋范圍內(nèi)相關業(yè)務(MO或MT或雙向)全阻,在凌晨1時至凌晨6時,業(yè)務故障歷時超過()分鐘被定義為重大故障。
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最新試題
各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具,測試過程中應做詳細記錄,測試結束后應將測試結果報上級部門,對測試不成功的情況應分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補測工作。
題型:判斷題
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設備或業(yè)務中斷,應計入通信故障。
題型:判斷題
什么是全網(wǎng)局數(shù)據(jù)和本地局數(shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局數(shù)據(jù)?
題型:問答題
在機房安全用電方面,為了使布線美觀安全,電源線纜應布放在地板下。
題型:判斷題
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內(nèi)容,并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
題型:判斷題
對于所有的投訴事件必須高度重視,應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
題型:判斷題
對于處理完成的網(wǎng)絡投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復給客服部門。
題型:判斷題
各級網(wǎng)絡維護部門應定期組織應急演練工作。
題型:判斷題
為了及時掌握設備運行情況,正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題,各級網(wǎng)絡維護部門必須建立定期匯報制度,簡述定期匯報的主要內(nèi)容。
題型:問答題
在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時,應及時請示報告,事后補報書面材料。
題型:判斷題