多項選擇題索賠的作用有（）。

A．有助于促進雙方加強內部管理，嚴格履行合同
B．有助于雙方提高管理素質，加強合同管理，維護市場正常秩序
C．有助于雙方更快地熟悉國際慣例，熟練掌握索賠和處理索賠的方法和技巧
D．有助于工程造價的合理確定
E．有利于懲罰被索賠人


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1.單項選擇題下列關于索賠和反索賠的說法正確的是（）。

A．索賠實際上是一種經濟懲罰行為
B．反索賠的目的是維護業(yè)主方面的經濟效益
C．索賠和反索賠具有同時性
D．索賠可以給承包人帶來額外的報酬