A、工作職責(zé):參與監(jiān)控值班的各崗位人員的工作內(nèi)容及職責(zé);
B、工作手段:監(jiān)控值班期間為實(shí)現(xiàn)監(jiān)控工作目的,完成監(jiān)控工作內(nèi)容所用到的各種手段,以及可以調(diào)配的各項(xiàng)資源;
C、工作流程:各項(xiàng)工作內(nèi)容所參照的制度流程依據(jù)或相關(guān)專業(yè)手冊(cè)。
D、監(jiān)控值班結(jié)果通報(bào)制度:每一班次的監(jiān)控結(jié)果,應(yīng)以適宜的方式(如EOMS、郵件等)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事
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A、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)重大故障的處理
B、組織相關(guān)崗位核實(shí)故障情況
C、編寫(xiě)故障信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D、編寫(xiě)班組處理報(bào)告
A、人員:參與監(jiān)控值班工作的人員;
B、時(shí)間:監(jiān)控值班班次及各班次值守時(shí)間;
C、地點(diǎn):監(jiān)控值班現(xiàn)場(chǎng)所在地;
D、聯(lián)系方式:如固定電話(直撥)、固定電話(分機(jī))、移動(dòng)電話、傳真、郵件等。
A、節(jié)假日保障
B、重大事件保障
C、重要客戶業(yè)務(wù)保障
D、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保障
A、集中監(jiān)控區(qū)
B、指揮調(diào)度區(qū)
C、業(yè)務(wù)演示區(qū)
D、員工休息室
A、觀看本遠(yuǎn)端圖像
B、本遠(yuǎn)端攝像頭控制
C、視頻輸入源
D、視頻輸出源
最新試題
網(wǎng)絡(luò)測(cè)試分為哪幾種?其各自的目的是什么?
軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。
機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通,共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí),鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。
各項(xiàng)測(cè)試前各參加測(cè)試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測(cè)試工具,測(cè)試過(guò)程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測(cè)試結(jié)束后應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)上級(jí)部門(mén),對(duì)測(cè)試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問(wèn)題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測(cè)工作。
簡(jiǎn)述網(wǎng)維部門(mén)處理跨省投訴的解決流程。
不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。
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什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?
對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場(chǎng)部下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。
請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。