多項選擇題告警監(jiān)控質量控制的途徑有（）

A、日告警分析：各專業(yè)支撐崗工作日負責分析當日該專業(yè)告警情況，確保告警得到及時有效地處理
B、月告警分析：每月對當月告警情況和告警處理工作質量進行統(tǒng)計評估和分析
C、工單質檢：工單質檢員定期進行質量檢查，并公布質檢結果，溝通問題原因，促進告警處理質量的提升
D、人員技能鑒定：每月通過評估的方式對監(jiān)控人員進行技能鑒定，提高監(jiān)控人員技術水平


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題告警牌系統(tǒng)由以下哪些基本元素構成（）

A、告警燈
B、告警聲音輸出
C、LED文字顯示屏
D、管理終端

3.多項選擇題告警燈的主要作用是通過亮燈、閃爍的方式提醒監(jiān)控人員發(fā)生了重要告警，下面關于告警及指示燈狀態(tài)描述正確的是（）

A、活動告警－紅燈－紅色閃爍－響鈴
B、確認告警－紅燈－紅色常亮－不響鈴
C、清除告警－綠燈－綠色常亮－不響鈴
D、無告警－綠燈－綠色常亮－不響鈴

4.多項選擇題工程調試期間（不帶現網業(yè)務）的設備不在監(jiān)控范圍內，但割接入網審核時應明確（）

A、如設備軟件版本在軟件入網許可清單中，則可直接割接入網。
B、如設備軟件版本在軟件入網許可清單中，不能直接割接入網。
C、如設備軟件版本不在軟件入網許可清單中，則省公司網絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網。
D、如設備軟件版本不在軟件入網許可清單中，則總部網絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網。

5.多項選擇題省際投訴工單受理方質檢主衡量點為（）。

A、回復質量
B、處理時限
C、處理結果
D、技術指導