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問答題客戶咨詢手機(jī)卡出現(xiàn)電話號碼與短信均會丟失，請問如何應(yīng)對？

1.單項(xiàng)選擇題SIM卡是（）的英文縮寫。

A.客戶識別模塊；
B.客戶模塊；
C.識別模塊；
D.計費(fèi)模塊。

2.多項(xiàng)選擇題SIM卡的使用，完全防止了（）行為，并且SIM卡的制作是嚴(yán)格按照GSM國際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來完成的，它使客戶的正常通信得到了可靠的保障。

A.并機(jī)；
B.通話被竊聽；
C.電話被竊；
D.分機(jī)。

3.單項(xiàng)選擇題SIM卡不要與磁性物體放置在一起，那下列物品中，SIM卡不可與其一起放置？（）

A.書；
B.銀行磁卡；
C.塑料包；
D.皮包。

4.多項(xiàng)選擇題PUK2碼是PIN2碼的解鎖碼，所以您的手機(jī)卡被鎖后，需如何操作？（）

A.卡與手機(jī)分離；
B.立即關(guān)機(jī)；
C.不要再亂按手機(jī)鍵盤；
D.分機(jī)。

5.單項(xiàng)選擇題PIN2是（），用戶不用理會PIN2，即使PIN2鎖住，也不會影響正常通話。

A.跟資料修改有關(guān)；
B.跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；
C.跟網(wǎng)絡(luò)的計費(fèi)和SIM卡內(nèi)部資料修改有關(guān)；
D.跟計費(fèi)有關(guān)。