單項選擇題12580戶服務(wù)KPI指標熱線接通及時率中12580系統(tǒng)接通及時率為（）？
A.≥75%；
B.≥80%；
C.≥85%。
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5.多項選擇題開通飛信有哪幾種途徑？（）
A.短信方式；
B.PC客戶端、手機客戶端、WAP方式；
C.短信營業(yè)廳；
D.客戶可以通過湖南移動網(wǎng)上營業(yè)廳（hn.10086.cn）憑服務(wù)密碼開通。
最新試題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
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移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
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向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
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運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
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運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督，并采取（）檢查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
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移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進行。
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針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
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移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
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受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
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移動運營重大事故是指什么？（）
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