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判斷題接待每一位來訪者，秘書都要做到親切迎客、熱情待客、禮貌送客。

1.判斷題以前曾經(jīng)來過的客人，秘書可以直接讓他去找領(lǐng)導(dǎo)即可。

2.判斷題在做接待的準(zhǔn)備工作時，辦公室、會客室的環(huán)境一般可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。

3.判斷題在做接待的準(zhǔn)備工作時，辦公室、會客室的環(huán)境一般可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。

4.判斷題有些主賓會見或會談，應(yīng)上司要求，秘書也參與，除非上司授意，秘書通常不發(fā)表意見，切不可喧賓奪主。

5.判斷題引導(dǎo)人員將客人引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室或會客室后，根據(jù)商務(wù)禮儀，秘書應(yīng)該先將自己的領(lǐng)導(dǎo)，介紹給客人。