問(wèn)答題天地公司的總經(jīng)理秘書(shū)小李工作業(yè)績(jī)突出，他在個(gè)人總結(jié)中提出，要搞好辦公室的事務(wù)管理，就需要充分認(rèn)識(shí)它的特點(diǎn)，請(qǐng)說(shuō)明辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)。

參考答案： （1）服務(wù)性：是其本質(zhì)特征，體現(xiàn)為“三服務(wù)”（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為人民群眾服務(wù)）。