填空題TS16949標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用（）方法，通過(guò)（）增強(qiáng)（）。

參考答案： 過(guò)程；滿足顧客要求；顧客滿意