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問答題什么是潛在失效模式與后果分析（FMEA）？

是一種通過對產品設計開發(fā)和過程設計開發(fā)的預期故障模式進行分析的防錯技術。

1.問答題什么是過程？什么是過程方法？根據TS16949過程方法中，將過程分為哪幾類？

2.問答題請說明被審部門對內部評審所提出的“不符合規(guī)定事項”進行糾正措施（corrective action）的步驟。

（1）原因分析；
（2）糾正措施的實施；
（3）糾正措施的實施的驗證；
（4）預防措施。

3.問答題防錯法的十大原理是什么？

斷根原理、保險原理、自動原理、相符原理、順序原理、隔離原理、復制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。

4.問答題簡述預防性維護和預測性維護。

5.問答題ISO/TS16949目標是什么？

持續(xù)改進；強調缺陷的預防；減少變差和浪費；注重過程。