單項選擇題作電話記錄時，完整的記錄要點是（）。
A.何時，何人
B.何時，何事
C.何時，何人，何地，何事，為什么
D.何時，何地，何事
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1.單項選擇題打電話時，以下比較恰當?shù)挠谜Z是（）。
A.你好！我是某某某，請問方便接聽電話嗎
B.我要找某某某
C.是某某某嗎
D.我有XXX事
2.單項選擇題打電話時，不恰當?shù)姆绞绞牵ǎ?/a>
A.用免提功能播號，通話后再拿起話筒
B.左手拿話筒，右手播號
C.利用重播功能播號
D.用免提功能播號，通話前就拿起話筒
3.單項選擇題打電話時，對方無人接聽，進行電話留言時不恰當?shù)牧粞孕畔⑹牵ǎ?/a>
A.留下自己的姓名和聯(lián)系電話
B.說明自已要聯(lián)系的人
C.簡要說明致電的原因
D.埋怨為什么沒人及時接聽電話
4.單項選擇題打電話時，對方無人接聽，不恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/a>
A.如對方是手機，改用短信聯(lián)系
B.不停播打
C.稍后再給對方打電話
D.如是公司電話，換一個號碼致電
5.單項選擇題打電話過程中，可以同時做的事情是（）。
A.喝水
B.操作電腦
C.吃東西
D.抽煙
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以下不屬于汽車促銷方面調研的是（）
題型：單項選擇題
汽車產(chǎn)品調研主要調研的是顧客對汽車本身各種性能的認可程度，以下不屬于產(chǎn)品方面調研的是（）
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題型：單項選擇題