單項(xiàng)選擇題辦事處工程師直接收到客戶的重大故障類(lèi)問(wèn)題申告后，最長(zhǎng)在（）內(nèi)必須通報(bào)至800和當(dāng)?shù)剞k事處技術(shù)支持經(jīng)理，并立即響應(yīng)客戶，指導(dǎo)客戶恢復(fù)故障。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.60分鐘
D.120分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題“輸出專(zhuān)業(yè)服務(wù)交付計(jì)劃書(shū)”任務(wù)單必需在（）完成。

A.3個(gè)工作日；
B.7個(gè)工作日；
C.10個(gè)工作日；
D.14個(gè)工作日

2.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)收手冊(cè)位于網(wǎng)站知識(shí)中心目錄下的（）目錄下。

A.產(chǎn)品手冊(cè)
B.功能與特性
C.技術(shù)指導(dǎo)
D.預(yù)警

3.單項(xiàng)選擇題在CEAS（設(shè)備檔案）系統(tǒng)中，檔案的建檔單位是（）

A.合同
B.獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)
C.工程
D.網(wǎng)管的管理域

5.多項(xiàng)選擇題目前工程師提交產(chǎn)品技術(shù)案例的途徑有（）

A.通過(guò)NOTES的技術(shù)案例提交；
B.通過(guò)GCRMS系統(tǒng)提交；
C.通過(guò)SUPPORT網(wǎng)站提交；
D.通過(guò)工時(shí)系統(tǒng)提交；