單項(xiàng)選擇題對于一般性投訴，服務(wù)處相關(guān)人員對能解決的問題應(yīng)該做到在（）時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)和解釋。

A、1小時(shí)
B、12小時(shí)
C、24小時(shí)
D、36小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，以明確與業(yè)主的（）關(guān)系。

A、服務(wù)與被服務(wù)
B、管理與被管理
C、委托與被委托
D、權(quán)力與義務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于危險(xiǎn)廢棄物的是（）。

A、廢舊燈管
B、電池
C、廢機(jī)油
D、廢設(shè)備

5.單項(xiàng)選擇題清潔作業(yè)現(xiàn)場不需要有人看護(hù)的有（）。

A、人工湖水面清潔打撈
B、外墻清洗
C、雨棚清潔
D、車場垃圾桶清潔