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填空題快遞服務組織應建立（），（）的經(jīng)營理念，圍繞經(jīng)營理念開展服務，并將組織的愿景、使命和價值觀傳遞到每個員工。

1.填空題快遞服務組織應具有封閉的、面積適宜的，配備監(jiān)控設備和（）的作業(yè)場所。

2.填空題快遞服務的總則包括時效性，準確性，安全性，（）。

3.填空題《快遞服務》國家標準于2011年12月30日發(fā)布，（）年5月1日實施。

4.填空題快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單（）小時內答復寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。

5.名詞解釋未妥投

表示貨物未妥善投遞，后續(xù)會繼續(xù)投遞。