單項選擇題公務(wù)通話一般應在辦公時間內(nèi)進行，而不應在下班之后打，更不應選擇在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假時間。再者，一般不宜過長，以不超過（）為佳。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.5分鐘
D.3分鐘
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1.多項選擇題公務(wù)禮儀遵循的原則有（）。
A.真誠尊重的原則
B.平等適度的原則
C.自信自律的原則
D.信用寬容的原則
2.多項選擇題公務(wù)接待作為機關(guān)后勤的一項重要工作，具有靈動性、突發(fā)性和未知性。一般來說，公務(wù)接待的基本原則包括（）。
A.規(guī)格有別
B.周到縝密
C.注意保密
D.增進友情
3.多項選擇題公務(wù)接待中饋贈的基本原則是（）。
A.了解喜好
B.明確目的
C.尊重禁忌
D.注意品牌
4.單項選擇題公務(wù)接待中，應堅持節(jié)約、（）、靈活、細致的原則。
A.認真
B.樸素
C.大方
D.實惠
5.多項選擇題公務(wù)接待應當堅持有利公務(wù)、（）的原則。
A.簡化禮儀
B.務(wù)實節(jié)儉
C.杜絕浪費
D.尊重少數(shù)民族風俗習慣
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