多項(xiàng)選擇題如果你是引導(dǎo)人員,在引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí)應(yīng)做到()。

A.如果門(mén)是朝里開(kāi)的,引導(dǎo)人員應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén),側(cè)身再請(qǐng)客人進(jìn)入。
B.如果門(mén)是朝外開(kāi)的,引導(dǎo)人員應(yīng)打開(kāi)門(mén),請(qǐng)客人先進(jìn)。
C.如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén),應(yīng)自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
D.無(wú)論進(jìn)出哪一類的門(mén),秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等提示語(yǔ)。


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1.多項(xiàng)選擇題如果按四大菜系分,有()和魯菜。

A.川菜
B.京菜
C.粵菜
D.蘇菜

2.單項(xiàng)選擇題人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的種種表現(xiàn),會(huì)使通話對(duì)象如見(jiàn)其人,給對(duì)方留下完整的、深刻的印象,以下接電話不妥的做法是()。

A.如果要接電話的人不在,告知對(duì)方后,掛斷電話
B.電話鈴響的應(yīng)馬上接聽(tīng)
C.認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話內(nèi)容
D.注意結(jié)束通話時(shí)的禮貌

3.多項(xiàng)選擇題人際交往的空間距離是()。

A.親密距離15以內(nèi)Cm
B.私人距離15—70Cm
C.社交距離70-150Cm
D.公共距離150以上Cm

4.多項(xiàng)選擇題簽字儀式的座次安排原則是()。

A.雙方簽字者面門(mén)而坐,賓左,主右
B.雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后,中央高于兩側(cè),右側(cè)高于左側(cè)
C.雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén),站在右側(cè)為客方
D.多邊簽字儀式時(shí)簽字桌面門(mén)橫放,人多可設(shè)多張

5.單項(xiàng)選擇題簽字儀式的座次安排:簽字雙方主人在(),客人在主人的()。

A.左邊;右邊
B.右邊;左邊
C.前邊;后邊
D.后邊;前邊