單項選擇題汽車展示過程中，消費(fèi)者通常從（）、（）、（）、三個方面來收集為他決策所使用的信息。

A.銷售員的專業(yè)程度、公司及品牌的知名度、銷售員的可信任程度
B.銷售員的可信任程度、公司及品牌的知名度、產(chǎn)品符合內(nèi)心真實(shí)需求的匹配程度
C.銷售員的專業(yè)程度、銷售員的可信任度、產(chǎn)品符合內(nèi)心真實(shí)需要的匹配程度
D.公司及品牌的知名度、銷售員的專業(yè)程度、產(chǎn)品符合內(nèi)心真實(shí)需求的匹配程度


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1.單項選擇題銷售顧問一般通過（）、（）提問方式來確認(rèn)客戶的需求。

A.引導(dǎo)提問、是否提問
B.一般提問、是否提問
C.誘導(dǎo)提問、一般提問
D.引導(dǎo)提問、一般提問

3.單項選擇題一般把客戶分為（）種類型。

A.6
B.5
C.3
D.4

4.單項選擇題客戶的購買意愿可以從（）、（）、（）這些指標(biāo)中反映。

A.購買動機(jī)、價值取向、信心
B.購買動機(jī)、價值取向、是否承諾近段時間會購買
C.購買動機(jī)、是否承諾近段時間會購買、信心
D.價值取向、是否承諾近段時間會購買、信心

5.單項選擇題一個汽車潛在消費(fèi)者的素質(zhì)由（）、（）、（）組成。

A.知識、收入、經(jīng)驗(yàn)
B.知識、經(jīng)驗(yàn)、技能
C.收入、經(jīng)驗(yàn)、技能
D.收入、知識、技能