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填空題消費者對消費品的投資比重，現(xiàn)在已開始呈現(xiàn)向（）、舒適和品味方向發(fā)展。

1.填空題消費品市場的購買者屬于（）性購買。

2.填空題消費品市場的購買者大多數(shù)缺乏專門的（）和市場知識。

3.填空題市場由三個主要因素構成，分別是（）、購買力和購買欲望。

4.填空題追蹤顧客滿意情況可以用兩個指標。其一是（）；其二是顧客忠誠度。

5.填空題市場營銷觀念內(nèi)容有四個重點，即顧客導向、（）、盈利策略和整體營銷。