填空題自我概念包括三個(gè)要素，即（），精神自我和社會(huì)自我。
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服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。
題型：判斷題
某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買(mǎi)，因此減少投訴至關(guān)重要。
題型：判斷題
價(jià)格歧視指的是商家因?yàn)椴糠诸櫩涂偸沁x擇廉價(jià)產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。
題型：判斷題
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢酝ㄟ^(guò)總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
題型：判斷題
在設(shè)計(jì)廣告時(shí)，哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一位卓越的營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
題型：判斷題
即時(shí)庫(kù)存管理雖然增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。
題型：判斷題