單項選擇題因合同變更引起的回收流程,不會涉及哪個部門。()

A.逆向物流部
B.營銷辦事處
C.質(zhì)量技術(shù)部
D.合同履行部


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1.單項選擇題以下哪種情況發(fā)生后不能走補發(fā)貨流程處理。()

A.物流體系錯漏發(fā)
B.合同初驗前板件發(fā)生質(zhì)量問題需要更換
C.產(chǎn)品事業(yè)部主動更換
D.合同初驗后板件損壞需要更換

2.單項選擇題以下哪類產(chǎn)品出現(xiàn)故障時不屬于外購件故障處理范疇。()

A.SUN小型機
B.思科路由器
C.Oracle軟件
D.SDH

3.單項選擇題以下哪個部門負責設(shè)備回收過程中安排退運的工作。()

A.營銷辦事處
B.合同履行部
C.返修中心
D.質(zhì)量技術(shù)部

4.單項選擇題以下描述中哪一項不屬于無效投訴。()

A.客戶投訴內(nèi)容或客戶要求與國家法律、法規(guī)、政策及合同等相違背
B.第三方廠家的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的客戶投訴,但不包括對中興通訊配合服務(wù)不滿的投訴
C.投訴人為中興通訊間接客戶,是由中興通訊直接客戶轉(zhuǎn)交的的
D.其他非公司提供的服務(wù)或產(chǎn)品問題

5.單項選擇題以下來訪客戶接待行為規(guī)范中,哪些行為是錯誤的。()

A.對來訪客戶,不管你是不是負責人,都應(yīng)該起身致意,找座位讓客戶先坐下,切勿不理不睬讓客人站著等候
B.與多個客戶交談時,要注意照顧好客戶領(lǐng)導(dǎo)
C.出入房間,上下電梯,應(yīng)讓客戶先行
D.當客戶起身告辭時,要主動送客人出門或送入電梯間,若是客戶有車停在附近,應(yīng)送客戶上車,等客戶的車開走后再返回

最新試題

關(guān)于成本計劃編制方法的說法錯誤的是()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于項目總進度目標論證的工作內(nèi)容的說法正確的是()。

題型:多項選擇題

竣工決算是對工程項目投資效果的反映,竣工結(jié)算是()的反映。

題型:單項選擇題

香蕉型曲線比較法中的香蕉型曲線是由()和()兩條曲線組合起來的閉合曲線。

題型:單項選擇題

根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,分項工程質(zhì)量驗收的組織者是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》,下列對監(jiān)理工作的描述,正確的是()。

題型:多項選擇題

下列關(guān)于成本計劃說法正確的是()。

題型:多項選擇題

下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中,可通過目測法中“照”的手段檢查的是()。

題型:單項選擇題

對某模板工程進行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標高等方面存在質(zhì)量問題。按照排列圖法進行統(tǒng)計分析,上述質(zhì)量問題累計頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進行重點管理的A類問題有()。

題型:多項選擇題

關(guān)于進度控制的說法,正確的是()。

題型:單項選擇題