單項選擇題客戶關系管理系統(tǒng)中哪個直接影響客戶滿意度（）
A.數據與系統(tǒng)管理
B.客戶渠道管理
C.客戶關系數據查詢
D.客戶關系分析
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1.單項選擇題哪一項主要作為企業(yè)有關部門的管理人員與業(yè)務人員的案頭功能（）
A.客戶渠道管理
B.數據與系統(tǒng)管理
C.客戶關系分析
D.客戶關系數據查詢
2.單項選擇題企業(yè)信用管理系統(tǒng)的征信需求來源不包括（）
A.政府
B.組織
C.企業(yè)
D.消費者
3.單項選擇題企業(yè)信用管理系統(tǒng)中的企業(yè)不包括（）
A.期貨公司
B.銀行
C.證券公司
D.基金公司
4.單項選擇題企業(yè)信用管理系統(tǒng)的核心是（）
A.信用檔案
B.檔案管理
C.信用評估
D.征信模式
5.單項選擇題企業(yè)信用管理系統(tǒng)的基礎是（）
A.信用檔案
B.檔案管理
C.信用評估
D.征信模式