單項選擇題業(yè)務(wù)辦理完畢，柜員應(yīng)站立，雙手把錢、卡（存折）以及單據(jù)遞送至傳票口，熱情詢問（）。

A.辦什么業(yè)務(wù)？
B.請走好，歡迎再來。
C.請問您還需要辦理什么業(yè)務(wù)？
D.請問是否可以對我的服務(wù)進行評價？


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2.多項選擇題關(guān)于現(xiàn)金長短款的責(zé)任認定權(quán)限，以下說法正確的是（）。

A.一般現(xiàn)金長短款采取直接認定方式進行確認，由各營業(yè)網(wǎng)點直接認定相關(guān)人員責(zé)任
B.重大現(xiàn)金長短款由縣級行社根據(jù)所屬網(wǎng)點（部門）上報的情況，經(jīng)過認真分析評價，認定相關(guān)人員責(zé)任
C.長短款金額在5000元（含）以下由縣級行社財會部門認定相關(guān)人員責(zé)任
D.長短款金額在5000元以上的報省聯(lián)社、辦事處（市聯(lián)社）財會部門認定相關(guān)人員責(zé)任

5.多項選擇題現(xiàn)金長短款責(zé)任認定依據(jù)工作流程中所處環(huán)節(jié)、崗位不同，責(zé)任人劃分為（）。

A.經(jīng)辦人員
B.管理人員
C.第一責(zé)任人
D.第二責(zé)任人