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問答題
簡述酒店市場營銷的概念及其包含的四個方面含義。
參考答案:
(1)酒店市場營銷是酒店通過市場調(diào)研了解賓客需要,然后配置內(nèi)部資源,努力提供適合這種需要的產(chǎn)品和服務,使賓客滿意、酒店獲...
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1.問答題
簡要回答旅游市場的概念和特點。
參考答案:
(1)旅游市場就是指旅游需求市場或客源市場。由此可知,旅游市場是由購買者即買方組成的。它可以是旅游者本身,也可以使旅游者...
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2.問答題
簡述酒店企業(yè)的內(nèi)涵和特征。
參考答案:
(1)酒店企業(yè)的內(nèi)涵酒店,一個以住宿、餐飲、娛樂、健身、購物、商務等設施為憑借,為客人提供吃、住、行、游、購、娛等多功能...
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3.名詞解釋
酒店公共關系
參考答案:
是指酒店企業(yè)以社會公眾的利益為出發(fā)點,通過傳播媒介,在社會公眾中樹立良好的形象和信譽,以贏得酒店企業(yè)內(nèi)部和外部社會公眾的...
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4.名詞解釋
酒店人員推銷
參考答案:
是指酒店企業(yè)利用推銷人員直接與顧客接觸、洽談、宣傳介紹酒店產(chǎn)品,以達到促進銷售目的的促銷方式。
5.名詞解釋
酒店營業(yè)推廣
參考答案:
是指酒店企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內(nèi),為配合廣告和人員推銷,通過刺激和鼓勵旅游中間商和顧客,并促使他們盡快購買或大量購...
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