A.接到咨詢后立即轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理
B.接到投訴后立即找到相關(guān)責(zé)任人
C.對客戶咨詢、投訴先傾聽再受理
D.對客戶咨詢投訴立即記錄下來
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架空光纜在防雷時可以采用的方式有：（）。
光纜在局內(nèi)成端時，光纜中的金屬加強(qiáng)芯，屏蔽線（鋁箔層）以及金屬鎧裝層應(yīng)按設(shè)計(jì)要求作保護(hù)接地或終結(jié)處理。
根據(jù)線路種類和光纜敷設(shè)方式不同，對光纜線路進(jìn)行周期性和固定內(nèi)容的日常巡查維護(hù)工作，可以有：（）。
后向法雖然也可以測量帶連接器插件的光線路損耗，但由于一般的OTDR都有盲區(qū)，使近端光纖連接器接入損耗、成端連接點(diǎn)接頭損耗無法反應(yīng)在測量值中。
光纜線路故障是指由于光纜中的光纖中斷或光纖性能發(fā)生變化而影響正常通信的事故。
對于一般線路工程來說，后向法測量光纖線路損耗，可以代替插入法測量。
外線光纜無論是哪一種敷設(shè)方式、哪一種結(jié)構(gòu)，凡是直接進(jìn)局敷設(shè)到機(jī)房ODF架的進(jìn)局方式稱為直接進(jìn)局，即直接采用室外光纜引入機(jī)房，也叫普通光纜直接進(jìn)局。
防潮層（鋁箔內(nèi)護(hù)層）對地絕緣檢查不屬于光纜線路竣工測試的內(nèi)容。
光纜敷設(shè)計(jì)劃內(nèi)容包括（）安裝位置，此外還包括張力分布和人員配合。
竣工路由圖紙應(yīng)采用統(tǒng)一符號。對于變更不大的地段，可按實(shí)際情況在原有施工圖上用紅筆加以修改，變更較大的地段應(yīng)重新繪圖。對于長途干線光纜一般應(yīng)盡量全部重新繪制。