單項選擇題關(guān)系營銷工作的第一步是()

A.客戶激勵
B.客戶開發(fā)
C.客戶剝離
D.客戶定位


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3.單項選擇題客戶市場關(guān)系營銷中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗資源最多的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

4.單項選擇題松下幸助之曾說過的“創(chuàng)造名牌產(chǎn)品,首先必須創(chuàng)造名牌人”,這形象地說明了()

A.人員價值對提高產(chǎn)品價值的重要性
B.品牌對提高產(chǎn)品價值的重要性
C.形象價值對提高產(chǎn)品價值的重要性
D.成本對提高產(chǎn)品價值的重要性

5.單項選擇題廣泛的信息溝通和信息共享,可以使公司贏得支持和合作。因此,關(guān)系營銷必須注重()

A.信息雙向溝通
B.信息單向溝通
C.信息的及時溝通
D.信息的反復(fù)溝通

最新試題

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽,確定了材質(zhì)、顏色、款式,這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的()

題型:多項選擇題

某明星因病無法出席演唱會,主辦方另請他人撐場,但消費者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

題型:判斷題

在檢測競爭對手的潛在威脅時,應(yīng)注意()

題型:多項選擇題

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚,平和、誠實也可以塑造超級品牌。

題型:判斷題

銷售團隊規(guī)??梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。

題型:判斷題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場營銷的重要性已被降低。

題型:判斷題

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值,但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

題型:判斷題

一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

題型:判斷題

由于鉆戒價格昂貴,地理細分是比較合理的市場細分方式。

題型:判斷題