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判斷題因果分析圖法又叫特性因素法，也可以叫樹枝法或魚刺圖法。

1.判斷題影響企業(yè)產品質量問題的方面只有4個，它們是：人、機器、方法和材料。

2.判斷題質量認證的對象是產品或服務；質量認證的基礎是獨立的第三方檢驗機構。

3.判斷題質量認證活動中第三方是一個公正的機構，他和第一方、第二方沒有任何行政上的隸屬關系和經濟上利害關系。

4.判斷題通常情況下講產品質量，離不開經濟效益，離不開質量成本，但是顧客要求卻不一定需要考慮。

5.判斷題企業(yè)要提高產品質量，首先要提高工作質量。