問答題簡述外部環(huán)境分類。

參考答案：

（1）一般環(huán)境：政治、法律，經(jīng)濟(jì)，社會文化，技術(shù)；（2）行業(yè)環(huán)境：現(xiàn)有競爭者，供應(yīng)商，潛在進(jìn)入者，顧客，替代品。