單項(xiàng)選擇題下面屬于客戶經(jīng)理精神行為的是?()

A.禮貌問候客戶
B.熱情送別客戶
C.熱情交接客戶
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題哪些活動可以在客戶經(jīng)理日歷中列明?()

A.與客戶聯(lián)系的事宜
B.客戶的重大事件
C.產(chǎn)品到期日
D.客戶關(guān)系聯(lián)誼活動
E.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題有效互動的客戶聯(lián)系方式主要是?()

A.面談
B.電話
C.以上都是
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題下面哪個不屬于正確的客戶聯(lián)系策略?()

A.AUM值在20-50萬客戶,一年主動聯(lián)系3次,均為電話聯(lián)系
B.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動聯(lián)系4次,1次面談、3次電話
C.AUM值在80-300萬客戶,一年主動聯(lián)系6次,2次面談、4次電話
D.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動聯(lián)系4次,2次面談、2次電話

最新試題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項(xiàng)選擇題

為個人客戶出具存款證明書,如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:單項(xiàng)選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項(xiàng)選擇題