單項(xiàng)選擇題除了合適的溝通方式外,語言的表達(dá)能力與()也是與客戶建立良好關(guān)系的基本條件。

A.隨機(jī)應(yīng)變能力
B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.了解客戶意圖
D.外表著裝


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1.單項(xiàng)選擇題()是人們借助于口頭語言或書面文字所進(jìn)行的一種信息交流。

A.交談
B.會(huì)談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡(luò)

4.單項(xiàng)選擇題行動(dòng)()是增加潛能基本儲(chǔ)量及促使?jié)撃馨l(fā)揮的最佳方法。

A.引導(dǎo)
B.逼迫
C.練習(xí)
D.學(xué)習(xí)

5.單項(xiàng)選擇題執(zhí)行的第一要義是()和(),第二要義是(),第三要義是()。

A.紀(jì)律;服從;專注;行動(dòng)
B.紀(jì)律;專注;服從;行動(dòng)
C.紀(jì)律;行動(dòng);服從;專注

最新試題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無法提供其合理性的,柜員可對(duì)賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失,書面掛失申請(qǐng)可在()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項(xiàng)選擇題