多項選擇題《山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法》中，《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，還有以下內(nèi)容（）。

A.開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，監(jiān)督單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位
B.結(jié)構(gòu)類型
C.裝飾、裝修注意事項
D.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明


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1.多項選擇題《山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法》中，《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級
B.正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限
C.開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付使用的具體時間
D.用戶報修的單位以及答復(fù)和處理的時限

3.多項選擇題施工組織設(shè)計審查的注意事項有（）。

A.重要的大型工程的施工方案
B.在施工順序上符合基本規(guī)律
C.施工方案與施工進度計劃的一致性
D.施工方案與施工平面圖的協(xié)調(diào)一致
E.施工項目質(zhì)量認證體系

4.多項選擇題對可能存在結(jié)構(gòu)安全隱患、質(zhì)量問題認定困難的質(zhì)量問題的處理方法是（）。

A.承辦人員應(yīng)根據(jù)實際情況向建設(shè)單位下發(fā)《質(zhì)量投訴督辦處理通知書》
B.明確要求建設(shè)單位（房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）可通過組織召開設(shè)計、監(jiān)理、施工等人員參加的專家論證會或委托第三方（有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)）鑒定的形式認定投訴的質(zhì)量問題，提出解決方案，將有關(guān)意見和方案按規(guī)定時間報承辦人
C.承辦人在收到建設(shè)單位的書面處理意見或方案后應(yīng)及時向投訴處理機構(gòu)負責(zé)人報告，投訴機構(gòu)負責(zé)人同意認可后及時向建設(shè)單位下發(fā)書面通知，明確質(zhì)量問題的辦結(jié)時限
D.由具有特種作業(yè)資質(zhì)的單位組織實施施工

5.多項選擇題質(zhì)量投訴問題的調(diào)查程序包括（）。

A.投訴處理機構(gòu)受理投訴后二個工作日內(nèi)應(yīng)明確投訴處理承辦人員（下稱承辦人）
B.承辦人應(yīng)在受理投訴后五個工作日內(nèi)督促建設(shè)單位（房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）組織施工、監(jiān)理等有關(guān)人員會同投訴人進行現(xiàn)場核實投訴問題
C.初步分析工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因
D.提出初步的處理意見
E.核實情況形成書面記錄