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填空題討論會識別法的缺點是成本較高、各方面的資源調動較多，因此使用頻率（）。

1.填空題（）是針對現(xiàn)有客戶而言的，是有可能成為現(xiàn)有客戶的個人。

2.判斷題個人客戶經(jīng)理收集信息并不是對信息的簡單堆砌，充分利用這些信息，以實現(xiàn)銀行產(chǎn)品的成功營銷為最終目的。（）

3.判斷題個人客戶經(jīng)理在萃取客戶信息時要進行比較，快速的剔除無效信息，根據(jù)信息的價值性、時效性、去粗取精、去偽存真，提高信息質量。（）

4.判斷題在客戶信息的收集方法中，采用大量觀察法可以客觀地記錄事實的情況，具有較高的準確性，因其能觀察到客戶的外部表現(xiàn)，可以作為客戶經(jīng)理了解客戶的最直接的手段而單獨使用以達到最好地效果。（）

5.填空題不同的信息需要通過（）來收集，不同的渠道收集到的信息是不一樣的。